Uvjeti kupnje

Ovi uvjeti prodaje definiraju postupak naručivanja, plaćanja, isporuke i povrata odnosno reklamacije robe ponuđene na web shopu Darkona.

Isporučitelj (Prodavatelj) proizvoda ponuđenih na ovim web stranicama je Darkona, proizvodno-uslužni obrt, a Kupac robe je posjetitelj web shopa koji odabere barem jedan proizvod, te ga naruči i plati putem obrasca za narudžbu.

Sve cijene na web stranici su izražene u kunama (odnosno eurima ili dolarima, ovisno o odabiru jezika i valute za pregled web stranica) i uključuju PDV.

Načini plaćanja koje prihvaćamo na web shopu su direktni bankovni transfer (uplata na račun) te bankovna transakcija putem servisa PayPal.

Povrat i reklamacije

Kupac ima pravo na povrat/reklamaciju zaprimljenih proizvoda u roku od 14 dana po primitku paketa, a reklamacije se zaprimaju na e-mail adresu [email protected].

Budući da je riječ o unikatnim proizvodima, zamjena za isti predmet u drugoj veličini neće biti moguća, odnosno; ako je riječ o proizvodu iz three-of-a-kind serije, ne mogu garantirati da će proizvod koji želite zamijeniti biti dostupan u drugoj veličini. Zamjena za drugi proizvod moguća je samo jednom, te je kupac dužan snositi trošak povratnog slanja paketa, kao i trošak dostave novog proizvoda, te nadoplatiti razliku ukoliko je cijena novog proizvoda veća od uplaćene cijene. Ukoliko u trenutku reklamacije u web shopu nema novih proizvoda na raspolaganju, Kupac će morati čekati objavu nove kolekcije na stranicama www.shopdarkona.com.

Povrat novca vrši se unutar 14 dana od upućivanja izjave o jednostranom raskidu ugovora na e-mail adresu [email protected], a nakon što Kupac izvrši povrat kupljene robe. Trošak povrata kupljene robe snosi Kupac. Povrat novca bit će izvršen na isti način na koji je izvršena uplata cijene.

Uvjeti zamjene robe ili povratka novca:

  • proizvod mora biti potpuno neoštećen, nekorišten, sa originalnom etiketom, dobro zapakiran, te biti spreman za daljnju prodaju
  • proizvod mora biti dostavljen u roku 14 dana od zaprimanja paketa
  • u povratnoj pošiljci mora biti umetnuta kopija fakture i potpisani dopis sa objašnjenjem želite li zamjenu proizvoda za drugi ili povrat novca

Kako bismo izbjegli komplikacije i neugodnosti, ljubazno molim da se pažljivo i točno izmjerite prije kupovine – svaki proizvod ima navedene mjere, te je objavljen na stranici prije samog početka prodaje, kako biste se stigli točno izmjeriti i pregledati fotografije proizvoda.

Dostava

Narudžbe se pakiraju i šalju unutar dva radna dana od vidljive uplate. Iznimka su narudžbe koje se izrađuju po mjeri, čije vrijeme izrade ovisi o obujmu posla, te varira od dva do tri tjedna.

Paketi se šalju putem dostavne službe, a okvirno vrijeme dostave je:

  • dva do pet radnih dana za područje Hrvatske

  • tri do sedam radnih dana za područje Europe

  • do tri tjedna za ostala područja.

Kupac će biti obaviješten putem e-maila nakon što izvrši kupovinu. Nakon što je narudžba poslana, kupac će primiti obavijest sa brojem narudžbe i kodom za praćenje pošiljke, a dostavna služba će ga obavijestiti o dostavi paketa.

Kupac je odgovoran za upisivanje točnih podataka za dostavu – molim provjerite navedene podatke prije nego potvrdite kupovinu, te me odmah obavijestite ukoliko je došlo do greške pri naručivanju kako bismo izbjegli komplikacije.

 

POŠTARINA

Trošak dostave je cijena dostavne službe koju plaćam s uključenim materijalom za pakiranje narudžbe.

Cijena dostave varira o težini paketa te će biti veća za veće artikle ili za više naručenih artikala. Cijena dostave također ovisi o mjestu slanja pošiljke.

Cijena poštarine bit će automatski izračunata pri procesiranju narudžbe, ovisno o adresi kupca, a prikazat će se u košarici prije nego je kupovina izvršena.

Okvirne cijene poštarine su sljedeće:

  • Hrvatska: besplatna poštarina

  • Europa: 100 kn – 400 kn; 13 – 53 eura; 15 – 62 dolara

  • Ostale zemlje: 200 – 450 kn; 26 – 60 eura; 31 – 69 dolara